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Informé(e) en temps réel !
L’application AN NOU ALE vous informera que votre demande
est prise en compte et vous mettra en rapport avec le conducteur.

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Bonne route !

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Avant d’effectuer votre trajet, vous devez :

Vous munir du numéro de téléphone du conducteur communiqué par l’application AN NOU ALE.

Arriver 5 minutes à l’avance.

Montrer au conducteur votre numéro de réservation AN NOU ALE.

Les règles de
bonne conduite !

Tout manquement à la charte de bonne conduite entrainera la suppression de votre accès à l’application AN NOU ALE.

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1

Faire preuve de ponctualité

2

Prendre connaissance et vous conformer aux prestations réservées : 1 bagage autorisé, les animaux acceptés, présence d’enfants, faute de quoi le conducteur peut légitimement vous refuser l’accès à son véhicule

3

Signaler sur l’application AN NOU ALÉ toute annulation de réservation et/ou changement de réservation et ce au plus tard 24 heures avant le rendez-vous prévu. Toute annulation intervenue moins de 2 heures à l’avance ne donnera pas lieu à remboursement

4

Attendre 15 minutes avant de quitter le lieu de rendez-vous convenu si votre conducteur est en retard et signaler toute absence à AN NOU ALÉ

5

Vous assurer que le nom de votre conducteur et que le modèle, la couleur et l’immatriculation de la voiture utilisée correspondent aux informations qui vous ont été transmises par AN NOU ALÉ

6

Respecter en tout temps le code de la sécurité routière ;

7

Faire preuve de respect envers le conducteur et les passagers pendant le trajet

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